Rückgaberichtlinie
Unsere Rückgaberichtlinie gilt für alle Einkäufe bei www. trendvase.de.
Rückgabefrist
Sie haben 30 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, gerechnet ab dem Datum des Kaufs. Rücksendungen nach Ablauf dieser Frist können leider nicht akzeptiert werden.
Voraussetzungen für eine Rücksendung
Der Artikel muss unbenutzt sein und sich im Originalzustand mit Originalverpackung befinden, um für eine Rücksendung in Frage zu kommen.
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:
- Lebensmittel und verderbliche Waren
- Intim- oder Hygieneartikel
- Geschenkgutscheine und digitale Produkte
- Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren oder Beschädigungen
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Benachrichtigung über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Umtausch
Ein Umtausch ist nur für defekte oder beschädigte Artikel möglich. Kontaktieren Sie uns für weitere Anweisungen.
Geschenke
Bei Rückgabe eines als Geschenk gekennzeichneten Artikels erhalten Sie einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts.
Versand
Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um weitere Anweisungen zu erhalten.
Senden Sie Ihre Rücksendung an:
Schloßstraße, 10
19053 Schwerin
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns unter [email protected].